Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кирпиченко Анастасии Владимировны (далее – «Исполнитель») для неопределенного круга лиц (далее – «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на нижеследующих условиях.

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://tunnelhunt.ru/terms-of-service.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кирпиченко Анастасия Владимировна, ИНН 911016796380, ОГРН 321911200020368.
Сайт — интернет-сайт, размещенный по адресу https://tunnelhunt.ru.
Сервис — программно-аппаратный комплекс TunnelHunt, доступ к которому предоставляется через Сайт и который позволяет Пользователям создавать защищенные туннели к локальным ресурсам.
Тариф — совокупность объема и характеристик предоставляемых услуг, а также их стоимость, опубликованные на Сайте.
Учетная запись — персональная секция Заказчика на Сайте, доступ к которой осуществляется с помощью логина и пароля.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению неисключительного права использования Сервиса (простая (неисключительная) лицензия) в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать эти услуги.

2.2. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к функционалу Сервиса на оплаченный период.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

Предоставить Заказчику доступ к Сервису после оплаты выбранного Тарифа.
Обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением случаев технических сбоев, профилактических работ или обстоятельств непреодолимой силы.
Сохранять конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.2. Исполнитель вправе:

Приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.
Изменять Тарифы и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, уведомив Заказчика путем публикации изменений на Сайте не менее чем за 10 (десять) дней до их вступления в силу.
Привлекать третьих лиц для оказания услуг без согласия Заказчика.

3.3. Заказчик обязуется:

Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя.
Использовать Сервис исключительно в законных целях, не нарушая законодательство РФ и права третьих лиц. Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, распространения вредоносного ПО, фишинга, организации DDoS-атак и любой другой противоправной деятельности.
Не передавать свои учетные данные третьим лицам.

4. Акцепт оферты и стоимость услуг

4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг в соответствии с выбранным Тарифом.

4.2. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, размещенными на Сайте. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за выбранный период.

4.3. Все расчеты производятся в российских рублях. Оплата осуществляется через платежный сервис Robokassa.

5. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте. В этом случае доступ к Сервису будет прекращен по окончании уже оплаченного периода, и дальнейшие списания производиться не будут.

5.2. Возврат денежных средств за уже оплаченный период возможен в случае, если услуга не была оказана или была оказана некачественно по вине Исполнителя. Некачественным оказанием услуги признается полная недоступность Сервиса в течение более чем 48 (сорока восьми) часов подряд по причинам, не связанным с действиями Заказчика, плановыми работами или форс-мажорными обстоятельствами.

5.3. Для получения возврата Заказчик должен обратиться к Исполнителю с мотивированной письменной претензией, отправленной на контактный e-mail, с описанием проблемы и приложением подтверждающих материалов (при наличии).

5.4. В случае удовлетворения претензии, возврат денежных средств осуществляется пропорционально времени, в течение которого услуга не оказывалась. Расчет производится за полные сутки (24 часа) простоя Сервиса.

5.5. Возврат денежных средств производится на тот же банковский счет или электронный кошелек, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате.

5.6. Возврат денежных средств не производится, если услуга не могла быть оказана по вине Заказчика, включая, но не ограничиваясь: нарушение Заказчиком условий настоящей Оферты, проблемы с оборудованием или интернет-соединением Заказчика.

6. Ответственность сторон

6.1. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не несет ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных Заказчика.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Заказчиком через туннели, созданные с помощью Сервиса.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за услуги в том отчетном периоде, в котором возникло основание для ответственности.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

7.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

7.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кирпиченко Анастасия Владимировна
Юридический адрес: Россия, Республика Крым, г. Евпатория, ул. 60 лет ВЛКСМ, 36, кв.38
ИНН: 911016796380
ОГРН: 321911200020368